湖北省高考招生綜合信息服務(wù)平臺(tái)登錄不了怎么解決？

湖北省高考招生綜合信息服務(wù)平臺(tái)登錄不了的問(wèn)題及解決辦法

請(qǐng)考生排除以下問(wèn)題：

1、賬號(hào)或密碼錯(cuò)誤：登錄失敗的原因，可能是考生號(hào)或者密碼輸入錯(cuò)誤，也可能是驗(yàn)證碼輸入錯(cuò)誤，請(qǐng)注意系統(tǒng)提示信息。

2、賬號(hào)被鎖定：

賬號(hào)鎖定后可以等待15分鐘或者找管理員解鎖。鎖定可能原因如下：

（1）該賬號(hào)在兩個(gè)不同的終端登錄，15分鐘內(nèi)在后者終端登錄會(huì)提示已經(jīng)鎖定；

（2）賬號(hào)未正常退出系統(tǒng)（關(guān)閉瀏覽器或者關(guān)閉頁(yè)簽），請(qǐng)等待15分鐘后再次登錄。如非以上兩種情況，請(qǐng)直接與管理員聯(lián)系解鎖。

特別提示：

1、考生每次退出系統(tǒng)時(shí)，一定要先點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“安全退出”按鈕，再關(guān)閉瀏覽器（或填報(bào)頁(yè)面）。若直接關(guān)閉瀏覽器（或填報(bào)頁(yè)面）、或長(zhǎng)時(shí)間不做任何操作（一般為30 分鐘），考生帳號(hào)將被鎖定，須等待 15 分鐘才能再次登錄。因此考生應(yīng)規(guī)范操作，把握操作時(shí)限，避免減少不必要的麻煩。

2、如果考生確實(shí)忘記密碼，可以聯(lián)系報(bào)名點(diǎn)管理員進(jìn)行密碼初始化。